Como evitar retrabalho em instalações de CFTV: 5 erros que todo técnico precisa conhecer

Instaladores e técnicos sabem: poucas coisas dão mais dor de cabeça do que receber a ligação de um cliente insatisfeito porque o sistema não está funcionando como deveria. Além de gerar retrabalho e perda de tempo, esse tipo de situação pode comprometer sua reputação e até o lucro da instalação.

Para evitar problemas, listamos 5 erros comuns que ainda acontecem no dia a dia e como você pode se prevenir:

1. Escolher cabos inadequados

O barato pode sair caro. Usar cabos de baixa qualidade ou que não foram projetados para aquele tipo de instalação pode causar ruídos, perda de sinal e até falhas completas no sistema. A dica é sempre investir em cabos certificados, como os Cat5e ou Cat6 da Megatron, que oferecem estabilidade e blindagem contra interferências.

2. Ignorar a importância da fonte de alimentação

A fonte é o coração do sistema. Se ela falha, tudo para. Fontes instáveis ou subdimensionadas podem danificar câmeras e causar quedas constantes. Fontes de qualidade, como as da FC Fontes, garantem energia limpa e estável para todo o projeto.

3. Calcular mal o armazenamento

Um erro muito comum é instalar DVRs com HDs pequenos demais. Isso faz com que o cliente perca gravações importantes. Sempre avalie o número de câmeras, tempo de retenção e qualidade desejada da gravação para definir a capacidade de armazenamento.

4. Configurações de rede mal feitas

Configurar acesso remoto exige atenção. Problemas como portas mal abertas, falhas em DDNS ou até senhas fracas podem expor o cliente a riscos e te fazer perder tempo em visitas desnecessárias.

5. Deixar de treinar o cliente

Um cliente mal orientado é uma fonte constante de ligações para o técnico. Dedique os minutos finais da instalação para explicar como acessar imagens, alterar senhas e realizar operações básicas. Isso reduz chamadas de suporte e aumenta a satisfação.

Evitar retrabalho é uma questão de planejamento e uso dos produtos certos. Na Techshop Distribuidora, você encontra cabos, fontes, câmeras, gravadores e todo o suporte necessário para oferecer uma instalação segura e confiável.

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